El 93 % de la población española considera que la atención al cliente influye en su decisión de compra redacción El certamen de los Líderes en Servicio reconoce a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia. El Mirador de Cuatro...
Leer másEntradas
La sonrisa telefónica: qué es y cómo se consigue
En qué consiste esta técnica, cómo potenciarla y los beneficios que conlleva REDACCIÓN En la atención al cliente, la comunicación efectiva es fundamental. Las interacciones telefónicas, aunque carecen del componente visual, ofrecen una oportunidad única para transmitir calidez, empatía y profesionalismo únicamente a través de la voz. Según datos que...
Leer másArranca «VOCES DE MUJERES IBEROAMERICANAS»
Arranca «VOCES DE MUJERES IBEROAMERICANAS» Según datos de Naciones Unidas la igualdad de género no se alcanzará en las altas esferas de decisión hasta dentro de 130 años si se mantiene el ritmo actual Maria Victoria de rojas Desde este miércoles, 3 de abril, se encuentra operativa la plataforma ‘Voces...
Leer más